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「マーケティング」を理解する(全体像)

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ビジネス、商売、商い、本業、副業、事業、ネットビジネス・・・どんな呼称であっても、顧客(買手)から利(お金など)を頂戴するのであれば、それなりの姿勢と至誠が必要です。また、継続的に商売を行なうのであれば、それなりの仕組みを理解する必要もあります。知っておくべき一つとして「マーケティング」があります。今回は「マーケティング」に関する基本ベースを解説しています。

 

下図が、

マーケティング」の全体像

です。

マーケティングmarketingビジネス全体像

 

これは、「マーケティング」が難しいと思っている方にも

分かり易く説明しようとしているものですが、分解して、それぞれを解説していきます。

 

先ずは、コチラを理解してください。

 

マーケット」と「ブロダクト」の関係です。

学校やニュース番組でも耳にしたことがあると思いますが、

「需要と供給」の関係です。

 

マーケティング,需要と供給,マーケット,プロダクトmarketing

 

「マーケット」と「プロダクト」ですと、

規模がデカ過ぎるイメージ、あるいは抽象的でイメージしにくいかもしれません。

 

難しく考えないよう、

もう少し身近なイメージを持って頂くため、別のいい方をします。それが、

誰に」「何を」です。

 

マーケティング,誰に,何を,提供,価値marketing

 

基本ベースとして

マーケット=「誰に」、プロダクト=「何を」と考えてください。

「誰に」対して、「何を」提供したいのか?ということを考える、ということです。

 

「誰に」は、お客さん(法人・個人)になりますから、

そのお客さんの ニーズウォンツが存在します。

【意味】

ニーズ(Needs)とは、「必要性」です。
これは、人類共通の欲求(生理的・個人的・社会的欲求)であるため、人が創り出すものではないということです。

ウォンツ(Wants)とは、「満たすべき欲求」です。
ニーズが具体化した個人的な欲求であり、環境や価値観、個人の好みなどが影響するものと考えてください。

 

「何を」は、会社または個人の商品・サービス(無形・有形)ですから、

そこには、リソースシーズが不可欠です。

【意味】

リソース(Resource)とは、「資源・資産」です。
企業あるいは個人の持つ「カネ・モノ・ヒト・情報・知識」などが該当します。最近では、「ブランド」も含まれます。

シーズ(Seeds)とは、企業・個人の持つ技術やアイデア等です。
リソースを有効活用できるテクニック、スキル、ノウハウ、知恵、脳力などと考えてください。

 

このことを図で表現すると下図になります。

 

マーケティング,ニーズ,ウォンツ,シーズmarketing

 

求めている人(誰に)と、それに応えようとしている人(何を)の重なり合った箇所が、

ビジネスとして成果(収益)がもたらされるポイントです。

 

そのポイントがズレてしまうと、

どんなにハイテクを駆使しても、どんなに膨大な資金を投入しても、

自信満々の良いプロダクト(何を)を制作したとしても、成果は上がりません。

 

ビジネスにならないマーケティングのズレmarketing

 

どんなに市場リサーチして、ニーズ等を確認しても、

お客さんが(本当に)求めているモノ(何を)とズレていたら、

成果が上がらないということになります。

 

※この「ニーズ・ウォンツ」については、

別ページ「マーケティング」の手始めに(3)で解説しています。

 

 

「ニーズ」 「ウォンツ」の理解は、マーケティングにおいても比重が高く、

現代マーケティングの父、フィリップ・コトラー氏が語る

マーケティングの定義内にも含まれています。

マーケティングとは、
個人や集団が製品及び価値の想像と交換を通じて、
そのニーズやウォンツを満たす
社会的・管理的プロセスである。

by. フィリップ・コトラー [経営学者]

 

 

ビジネスは、

「誰に」と「何を」のそれぞれの共通要素、または共有要素が重なり、

価値と価値の交換』が行われることで成り立ちます。

 

つまり、この重なる箇所をマーケット上で探す「宝探し」のようなものであり、

その「宝」を探すために、マーケティングを行なう必要があるということです。

 

そのマーケティングのベースとなるものを理解している、していないでは、

成果の出し方、スピード、売上の規模等が左右されると言っても過言ではありません。

 

マーケティングの濃厚さが重要であると言えます。

 

マーケティングmarketingビジネス全体像

 

と言いましても、マーケティングの全てを修得することは、大変なことです。

ですから、基本的なことを理解し、コア設定のもと、プロセスを組み立てつつ、

不足のタスク、強化したいタスクを分析した上で、そこに注力することをおススメします。

 

マーケティングは一日あれば学べる。
しかし、使いこなすには一生かかる。

 by. フィリップ・コトラー [経営学者]

 

 

何度も試行錯誤し、失敗と成功を繰り返しながら、

自らのマーケティングを修得していくことになるのです。

 

 

マーケティングは、戦術より戦略が上位概念

 

マーケティングの手法・戦術は、

あるタスクに特化した数多くのテクニックがあります。

例えば、・・・

ソーシャル・マーケティング
メルマガ・マーケティング
Facebookマーケティング
Twitterマーケティング
ペルソナ・マーケティング
戦略マーケティング
YouTubeマーケティング
バズ・マーケティング
ダイレクト・マーケティング
Webマーケティング
ブランド・マーケティング
ブログ・マーケティング
アフィリエイト・マーケティング
インターネット・マーケティング
動画マーケティング
バイラル・マーケティング
マス・マーケティング
ステルス・マーケティング .etc

 

このような手法・戦術のノウハウからスタートすることは、

自動車教習所に通わず、他人の真似で仮免試験を受けるようなものです。

成果を出しにくい、ハイリスクということが言えます。

 

ビジネス界では、

手法・戦術の上位概念として「戦略」が必要です。

戦略」なきビジネスは、長続きしません

 

可能な限りリスクを減らす(リスクマネジメント)ためにも、

ビジネス基本のコアとなる「3W1H」を

明確かつ誠実に確立していくことをお勧めします。

「3W1H」についてはコチラ>>

 

次に、

マーケティングをイメージするために、

「マーケティングとは何か?」から探っていきましょう。

「マーケティング」を理解する(続編) >>

 

 

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